Разбираемся, что можно сделать в приложении glmhg.ru — от записи на операцию до оплаты и хранения медицинских документов.
Личный кабинет пациента клиник-партнёров программы «Глазные операции, доступные каждому!».
Лазерная коррекция зрения — процедура одного дня, но с ней связан целый ряд вопросов и дел: дозвониться в клинику, согласовать дату диагностики, потом дату операции, не забыть, что результаты обследования действуют ограниченное время, оплатить, сохранить чек, а позже заказать справку для получения социального вычета.
glmhg.ru собирает всё это в одном месте: запись, перенос, отмена, оплата, рассрочка, промокод, чеки, договоры и справка для ФНС.
Смартфон, планшет или компьютер — ничего не нужно скачивать из магазина приложений.
Приложение открывается по адресу glmhg.ru прямо в браузере. При желании его можно вынести ярлыком на рабочий стол телефона — после этого оно будет открываться практически как обычное приложение.
Никаких СМС ждать не приходится и придумывать пароль тоже не нужно.
На экране входа есть переключатель роли: «Пациент» и «Агент». Пациенту нужна левая вкладка — она открывается по умолчанию.
Экран входа в личный кабинет. Переключатель ролей вверху: пациенту нужна вкладка «Пациент», агенту — «Агент». Вход в обоих случаях — по номеру телефона.
Восемь причин пользоваться glmhg.ru — от записи до оплаты и получения документов.
Программа «Глазные операции, доступные каждому!» держит фиксированную стоимость коррекции — цена отличается только в зависимости от выбранной технологии.
Распродажи, промокоды и акционные слоты действуют именно при записи через приложение.
Горячая линия работает с 05:00 до 21:00 по московскому времени, а приложение — круглосуточно.
Клинику, метод, дату и время можно выбрать ночью, в выходной или из другого часового пояса.
Раздел «Мои записи» показывает, что и на какое число у вас запланировано.
Там же находятся кнопки переноса и отмены. Пациент управляет записью самостоятельно.
При оплате банковской картой сумма сначала резервируется банком — это называется холдированием.
Деньги временно замораживаются на счёте, но окончательного списания ещё не происходит.
Рассрочку не нужно оформлять отдельно в банке и потом приносить квитанции.
Она подключается через приложение, а после операции появляется раздел «Моя рассрочка».
Чеки и договоры-оферты лежат в разделе «Мои документы».
Справка для ФНС формируется автоматически и выдаётся готовым PDF-файлом.
Внизу экрана есть кнопки «Звонок» и «Чат». В меню доступен номер горячей линии 8 800 100 98 76.
В чате можно задать вопрос ИИ-консультанту, который доступен круглосуточно.
Приложение работает прямо в браузере. Никакой отдельной установки не требуется.
Оно доступно на iPhone, Android и с рабочего компьютера.
Записаться на приём через glmhg.ru можно в клиники-партнёры в доступных городах.
Вход занимает несколько минут. Откройте glmhg.ru, выберите роль пациента и подтвердите номер телефона.
Используйте браузер телефона, планшета или компьютера. Ничего устанавливать заранее не требуется.
На экране входа выберите удобный способ: Telegram, MAX или вход по номеру телефона.
Если вы выбрали вариант «Вход по номеру телефона», введите номер, который указывали при записи.
После этого приложение позвонит на указанный номер. Отвечать на звонок не нужно.
Посмотрите, с какого номера поступил звонок, и введите его последние четыре цифры в поле кода.
Иногда во всплывающем окне вместо номера отображается название клиники. В этом случае просто нажмите на него — после этого номер проявится.
В нижней части экрана находится основная навигация: Главная, Запись, Звонок, Чат и Меню.
Запись оформляется в разделе «Запись» в нижней навигации. Выбираете город и клинику, услугу или метод коррекции, затем свободную дату и время — приложение показывает только те слоты, которые действительно доступны.
Здесь есть нюанс, из-за которого запись иногда «слетает», и его лучше знать заранее. При записи на лазерную коррекцию по предоплате оплатить нужно и диагностику, и саму операцию. На оплату обеих услуг даётся 30 минут — если не уложиться, запись аннулируется и слот освобождается. Саму операцию можно оплатить через приложение уже после того, как диагностика проведена.
Все оформленные записи собраны в одном разделе. Чтобы посмотреть свою:
В «Моих записях» видно всё, что у вас оформлено, а после переноса или отмены информация здесь обновляется автоматически. Если запись в разделе есть — значит, она действительно существует в системе клиники, и дополнительно подтверждать её звонком не нужно.
Перенести запись пациент может сам — в приложении, без звонка в клинику. Единственное ограничение: в день записи перенос уже недоступен , поэтому решать вопрос нужно заранее.
Результаты диагностики действуют 8 дней — и календарь это учитывает. Зелёным в нём отмечен диапазон из восьми дней от даты диагностики, синим — день операции. То есть операцию нужно ставить внутри зелёной зоны: если она выйдет за её пределы, диагностику придётся проходить заново.
Если нужная дата в календаре недоступна, это значит ровно одно: свободных слотов на неё нет. Ни ошибки, ни сбоя здесь нет — просто время уже занято.
Отменить запись тоже можно самостоятельно, и здесь действует то же ограничение: в день записи отмена недоступна.
Прежде чем отменять запись, попробуйте её перенести. Перенос сохраняет за вами акционную стоимость, а отмена — нет: при новой записи цена будет той, что действует на момент оформления, и ближайшие выгодные слоты могут быть уже разобраны.
После отмены раздел «Мои записи» обновится сам.
При оплате записи банковской картой деньги не списываются сразу — банк временно резервирует сумму на 135 часов. Если за это время пациент передумает и отменит запись, деньги вернутся моментально.
| Ситуация | Что происходит с деньгами |
|---|---|
| Приём состоялся раньше, чем через 135 часов после оплаты | Деньги списываются по факту оказания услуги. Приходит чек полного расчёта. |
| Приём назначен позже, чем через 135 часов после оплаты | Сумма списывается через 135 часов, формируется авансовый чек. После услуги приходит чек полного расчёта. |
| Запись отменена в течение 135 часов с момента оплаты | Зарезервированная сумма возвращается на карту. |
| Возврат на карту Т-Банка | Как правило, приходит моментально (возможное время возврата до 2–3 рабочих дней) |
| Возврат на карту другого банка | Может занять до 5 дней — срок зависит от регламента банка. |
Из-за холдирования возможна ситуация, которая пугает пациентов: при отмене в период резервирования в приложении может не быть ни чека на оплату, ни чека на возврат. Это нормально. Чеков нет потому, что окончательного списания не было — деньги всё это время были только зарезервированы.
Через приложение можно оформить рассрочку на проведение коррекции зрения по методам Lasik, FemtoLasik и ФРК, а в Москве — ещё и на СмартСайт. Порядок такой: пациент оформляет рассрочку на операцию, и в день операции в личном кабинете появляется раздел «Моя рассрочка». Через него оплачивается первый взнос, а дальше можно вносить ежемесячные платежи или погасить остаток досрочно — по своему усмотрению. До дня операции провести оплату по рассрочке не получится, и это не ошибка приложения, а устройство самой схемы.
Метод можно выбрать предварительно — ориентируясь на описание и стоимость. Окончательное решение всё равно принимает врач после диагностики: он смотрит на состояние глаз, показания и противопоказания. Если рекомендованный метод отличается от выбранного, вариант меняется.
Здесь важны два последствия, о которых лучше знать заранее.
При смене метода запись, возможно, придётся перенести — если на ближайшие даты уже нет свободных мест по выгодной стоимости, следующего подходящего окна можно ждать несколько недель.
Результаты диагностики действуют 8 дней, и если к новой дате этот срок истечёт, диагностику нужно будет пройти повторно.
В приложении вводятся только числовые шестизначные и семизначные промокоды . Ввести такой промокод можно двумя способами.
Откройте экран входа, введите данные, укажите промокод в поле «Промокод» и нажмите «Войти» .
Выберите услугу, перейдите к оформлению записи, введите промокод в поле «Промокод» и подтвердите запись.
Пустой календарь почти всегда означает не сбой, а отсутствие свободных мест на выбранные даты. Самый быстрый обходной путь — посмотреть смежные услуги: если нет окон на выбранный метод коррекции, проверьте доступные даты по другому методу. Расписания у методов разные, и подходящий слот нередко находится буквально в соседней вкладке.
Нет дат — проверьте соседний метод. Расписание у разных методов коррекции может отличаться, поэтому свободное окно иногда находится сразу в соседней вкладке.
Лазерная коррекция зрения — платная медицинская услуга, а значит, часть потраченного можно вернуть через социальный налоговый вычет. Для этого нужна справка об оплате медицинских услуг — и приложение формирует её само. Оформить справку можно по услугам, полученным за 3 предшествующих года.
*Раздел «Справка для ФНС» с кнопкой «Заказать справку»
Сформируется заявка. Если данные выбраны верно, справка будет готова за 5–15 минут и появится в том же разделе — её можно скачать в формате PDF.
Справка об оплате медицинских услуг — основной документ для социального налогового вычета. С 2024 года она подаётся вместо пакета из договора, лицензии и чеков: в ней уже есть все данные, которые нужны налоговой. Общий лимит социального вычета по расходам с 2024 года — 150 000 ₽ в год на все социальные расходы вместе (лечение, обучение, спорт).
до 19 500 ₽можно вернуть при ставке НДФЛ 13%. Точная сумма зависит от кода услуги в справке, других ваших социальных расходов за год и уплаченного за этот год налога.
© 2026 Горячая линия "Микрохирургия глаза"
